Аплата авiябiлета банкаўскай карткай ў iнтэрнэце.

Бяспека інтэрнэт-плацяжоў:

  • Пры выбары аплаты замовы з дапамогай банкаўскай карты, апрацоўка плацяжу (уключаючы ўвод нумара банкаўскай карты) вырабляецца ТАА «Кампаніяй электронных плацяжоў «АССИСТ» з выкарыстаннем праграмна-апаратнага комплексу сістэмы электронных плацяжоў Assist Belarus, якая прайшла міжнародную сертыфікацыю.
  • У сістэме, што забяспечвае бяспеку плацяжоў, выкарыстоўваецца абаронены пратакол TLS для перадачы прыватнай інфармацыі ад кліента на сервер і далейшай апрацоўкі ў працэсінгавым цэнтры. Гэта значыць, што прыватныя дадзеныя платніка (рэквізіты карты, рэгістрацыйныя дадзеныя і інш.) не паступаюць на сайт кампаніі «Белавія», іх апрацоўка цалкам абаронена, і ніхто не можа атрымаць персанальныя і банкаўскія дадзеныя пасажыра. Апроч таго, пры апрацоўцы плацяжоў па банкаўскіх картах, выкарыстоўваецца бяспечная тэхналогія 3D-Secure, якую ў абавязковым парадку патрабуюць міжнародныя аплатныя сістэмы VISA і MasterCard.
  • Каб пазбегнуць несанкцыянаванага выкарыстання банкаўскіх карт пры аплаце, усе заказы, зробленыя праз сайт і аплачаныя банкаўскай картай, дадаткова правяраюцца. Дзеля выяўлення асобы ўласніка карты і правы на яе выкарыстанне, пасажыр павінен па запыце супрацоўніка «Белавія» даць некаторую інфармацыю. Гэта можа быць копія дзвюх старонак пашпарта ўласніка банкаўскай карты (разварот з фота) ці іншы дакумент, што дазваляе пасведчыць асобу платніка, а таксама копія банкаўскай карты з абодвух бакоў (нумар карты трэба схаваць, апроч апошніх чатырох лічбаў). Кампанія «Белавія» захоўвае за сабой права ануляваць заказ без тлумачэнняў у тым ліку, калі пасажыр не прадастаўляе паказаных дакументаў (па факсе ці электроннай пошце ў выглядзе сканаваных копій) на працягу 48 гадзін з моманту афармлення заказу ці наяўнасці сумневаў у іх сапраўднасці.

Аплата авіябілета банкаўскай карткай у інтэрнэце:

  • Да аплаты прымаюцца карты аплатных сістэм Visa, MasterCard і БЕЛКАРТ, эмітаваныя кожнымі банкамі свету. Мы рэкамендуем загадзя звярнуцца ў свой банк, каб пераканацца ў тым, што ваша карта можа быць скарыстана для плацяжоў у сетцы інтэрнэт.
  • Закажыце білет, пазначце маршрут, асабістыя звесткі і выберыце метад аплаты з дапамогай банкаўскай карты.
  • Сістэма скіруе вас на сайт правайдара электронных плацяжоў belassist.by, які забяспечвае бяспеку плацяжоў.
  • Аўтарызацыйны сервер усталёўвае з пакупніком злучэнне па абароненым пратаколе TLS і прымае ад пакупніка параметры яго банкаўскай карты (нумар карты, дата заканчэння дзеяння карты, імя трымальніка карты ў той транскрыпцыі, як яно паказана на банкаўскай карце, а таксама нумар CVC2 або CVV2, паказаныя на зваротным боку карты). Аперацыя аплаты банкаўскай картай анлайн цалкам прыватная і бяспечная.
  • Вашы персанальныя дадзеныя і рэквізіты карткі ўводзяцца не на старонцы нашага сайта, а на аўтарызацыйнай старонцы аплатнай сістэмы. Доступ да гэтых дадзеных ажыццяўляецца па пратаколе бяспечнай перадачы дадзеных TLS, таксама ўжываюцца тэхналогіі бяспечных інтэрнэт-плацяжоў Verified by Visa і MasterCard SecureСode.
  • У выпадку, калі пералёт аплачваецца картай, якая не належыць пасажыру, пазначце e-mail і нумар тэлефона ўласніка карты. Пры патрэбе, мы выйдзем з ім на сувязь для пацверджання таго, што ён згодзен аплаціць гэты пералёт. Пры немагчымасці ўсталявання кантакту з уласнікам карты для атрымання дадатковай інфармацыі, мы пакідаем за сабой права скасаваць аплату і вярнуць грошы на рахунак уласніка карты.
  • Дадзеныя банкаўскай карты трэба ўвесці і пацвердзіць на аплатнай старонцы на працягу 40 хвілін (час чакання ўводу дадзеных банкаўскай карты). Праз 40 хвілін аплата скасуецца па выпадку сканчэння тэрміну чакання.
  • Аўтарызацыйны сервер выконвае папярэднюю апрацоўку атрыманай інфармацыі і перадае яе ў разліковы банк сістэмы (далей - банк).
  • Пры паспяховым выніку аўтарызацыі, атрыманай ад аплатнай сістэмы:
    • Банк перадае аўтарызацыйнаму серверу паспяховы вынік аўтарызацыі;
    • Аўтарызацыйны сервер перадае пакупнікам паспяховы вынік аўтарызацыі;
    • Сайт «Белавія», атрымаўшы пацверджанне пра дазвол аўтарызацыі, апрацоўвае заказ і скіроўвае пацверджанне пра аплату авіябілета на e-mail пакупнікам.
  • Звяртаем увагу на тое, што Вы можаце пазнаць нумар Вашага электроннага білета і самастойна надрукаваць маршрут-квітанцыю Вашага электроннага білета. Для гэтага трэба ўвесці на сайце www.belavia.by у падзеле «Статус браніравання» наступныя дадзеныя:
    • 6-знакавы код браніравання (PNR), атрыманы пасля аплаты авіябілетаў з дапамогай карткі;
    • прозвішча першага пасажыра (лацінскімі літарамі).
  • Пры забароне аўтарызацыі:
    • пакупнікам адпраўляецца ліст, у якім пазначана прычына адмовы аўтарызацыі.
  • Прычыны адмовы аўтарызацыі могуць быць наступнымі:
    • На карце недастаткова сродкаў для аплаты авіябілета;
    • Банк, што эмітаваў карту пакупнікам, усталяваў забарону на аплату ў інтэрнэце;
    • Прайшоў час чакання ўводу дадзеных банкаўскай карты (гэта трэба зрабіць на працягу 40 хвілін з пачатку аплаты заказу);
    • Уведзеныя дадзеныя не былі пацверджаны пакупніком на аплатнай старонцы, памылка фармату дадзеных і г. д.
  • У залежнасці ад прычыны адмовы аўтарызацыі, для вырашэння пытання Вы можаце:
    • зрабіць яшчэ адну спробу аплаціць заказ, але не раней чым праз 20 хвілін;
    • Звярнуцца за тлумачэннямі ў банк, што эмітаваў Вашу карту;
    • У выпадку немагчымасці аплаты вашай карткай, зрабіце яшчэ адну спробу аплаты, скарыстаўшыся іншай картай, прызначанай для аплаты ў інтэрнэце.

Белавія рэкамендуе трымальнікам картак захоўваць атрыманыя на e-mail пацверджанні аплаты

Увага! У выпадку неатрымання на e-mail пацверджання аплаты авіябілетаў па заканчэнні 1 (адной) гадзіны, просім Вас неадкладна звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў: +375 (17) 220 25 55, e-mail: bookonline@belavia.by