Навіны Белавія

13 Сакавіка 2020

COVID-19 Інфармацыя для пасажыраў аб каронавiрусе

12.03.2020

Авіякампанія «Белавія» актыўна сочыць за сітуацыяй, выкліканай каронавiрусам, а таксама прытрымлiваецца рэкамендацый СААЗ. Бяспека пасажыраў у прыярытэце ў авіякампаніі! Будзьце ў курсе актуальных змяненняў, звязаных з вашай паездкай!

Адмененыя рэйсы ў сувязі з эпідэміяй коронавiруса (Covid – 19)

Информация по ограничениям на въезд/выезд по странам

З інфармацыяй Міжнароднай асацыяцыі паветранага транспарту IATA па абмежаванням, уведзеным некаторымі краінамі, можна азнаёміцца тут.

У выпадку, калі ваш рэйс адменены, вы можаце:

  • выканаць зварот авіябілета і вярнуць усю суму без утрыманняў;
  • змяніць дату палёту па тым жа маршруце да 31 снежня 2020 альбо ў межах максімальнага тэрміну знаходжання ў пункце прызначэння па авіябілеце без дадатковых збораў у межах аднаго класа абслугоўвання.

Статус браніравання можна праверыць па спасылцы.

У выпадках афіцыйнай забароны на ўезд на тэрыторыю краіны замежных грамадзян вы можаце:

  • аднаразова змяніць дату палёту па тым жа маршруце да 31 снежня 2020 без дадатковых збораў у межах аднаго класа абслугоўвання;
  • вырабіць вяртанне авіябілетаў без утрыманняў.  

Пры гэтым абавязкова выкананне умоў:

  • пасажыр з'яўляецца грамадзянінам краіны, ўезд грамадзян якой забаронены ў пункт прызначэння (краіну), названы ў авіябілеты;
  • прыбыццё ў пункт прызначэння па авіябілеты трапляе пад часовай тэрмін дзеяння забароны на ўезд замежных грамадзян.

У выпадках афіцыйнай забароны на выезд грамадзян за межы краіны вы можаце: 

  • аднаразова змяніць дату палёту па тым жа маршруце да 31 снежня 2020 без дадатковых збораў у межах аднаго класа абслугоўвання;
  • вырабіць вяртанне авіябілетаў без утрыманняў.

Пры гэтым абавязкова выкананне умоў:

  • пасажыр з'яўляецца грамадзянінам краіны, выезд грамадзянам якой за мяжу забаронены;
  • вылет з пункта адпраўлення па авіябілеты трапляе пад часовай тэрмін дзеяння забароны на выезд.

Для ўнясення змяненняў альбо вяртання авіябілета, калі ласка, звяртайцеся па месцы яго набыцця.

Для вяртання авіябілета, набытага на сайце belavia.by, неабходна накіраваць на адрас электроннай пошты support@belavia.by запоўненае заяву на адмову ад паветранай перавозкі і вяртанне грашовых сродкаў (шаблон заявы знаходзіцца тут).

У выпадку, калі ваш рэйс НЕ адменены і вы не ставіцеся да катэгорыі пасажыраў, названых вышэй, ўнясенне змяненняў і вяртанне магчымыя ў адпаведнасці з правіламі ужытага тарыфу. З правіламі ўнясення змяненняў у авіябілет праз інтэрнэт можна азнаёміцца спасылцы.

Кантакты офісаў авіякампаніі за мяжой.