Навіны Белавія

07 Верасня 2020

COVID-19. Інфармацыя для пасажыраў

07.09.2020

Авіякампанія «Белавія» актыўна сочыць за сітуацыяй, выкліканай каронавiрусам, а таксама прытрымлiваецца рэкамендацый СААЗ. Бяспека пасажыраў у прыярытэце ў авіякампаніі! Будзьце ў курсе актуальных змяненняў, звязаных з вашай паездкай!

Важна: усім пасажырам, канчатковым пунктам падарожжа якіх з’яўляецца Рэспубліка Беларусь, неабходна запоўніць ”Самадэкларацыю пасажыра пра стан здароўя ў сувязі з COVID-19 для мэт аховы здароўя”. 


Інфармацыя па абмежаванням на ўезд/выезд па краінах
Паважаныя пасажыры, каб праверыць статус рэйса, неабходна зайсці ў раздзел «Статус браніравання». Усе актуальныя (неадмененыя) рэйсы знаходзяцца ў продажы і даступныя для аплаты праз сайт авіякампаніі.
З інфармацыяй Міжнароднай асацыяцыі паветранага транспарту IATA па абмежаванням, уведзеным некаторымі краінамі, можна азнаёміцца тут.

У выпадку, калі ваш рэйс адменены, вы можаце:

  • выканаць зварот авіябілета і вярнуць усю суму без утрыманняў;
  • аднакратна змяніць дату палёту па тым жа маршруце c перыядам падарожжа па 31 снежня 2021 без дадатковых збораў у межах аднаго класа абслугоўвання;
  • аднакратна змяніць маршрут без даплат ў рамках адной прэміяльнай зоны праграмы «Белавія Лідэр». Спіс напрамкаў і ўзроўні прэміяльных зон можна знайсці па спасылцы. Змена кірунку падарожжа магчыма толькі ў выпадках адмены рэйса, калі змяненне маршруту адпавядае правілам абранага тарыфу.

Змены ў авіябілет могуць быць занесеныя не пазней за 30 сакавіка 2021.
Статус браніравання можна праверыць па спасылцы.

У выпадках афіцыйнай забароны на ўезд / выезд / транзіт на тэрыторыю краіны замежных грамадзян, а таксама ў выпадках прымусовага каранціну вы можаце:

  • аднакратна змяніць дату палёту па тым жа маршруце да вылету рэйса c перыядам падарожжа па 31 снежня 2021 без дадатковых збораў у межах аднаго класа абслугоўвання;
  • аднакратна змяніць маршрут да вылету рэйса без даплат ў рамках адной прэміяльнай зоны праграмы «Белавія Лідэр». Спіс напрамкаў і ўзроўні прэміяльных зон можна знайсці па спасылцы. Змена кірунку падарожжа магчыма толькі ў выпадках адмены рэйса, калі змяненне маршруту адпавядае правілам абранага тарыфу.

Змены ў авіябілет могуць быць занесеныя не пазней за 30 сакавіка 2021.

Пры гэтым абавязкова выкананне умоў:

  • пасажыр з'яўляецца грамадзянінам краіны, ўезд грамадзян якой забаронены ў пункт прызначэння (краіну), названы ў авіябілеты;
  • прыбыццё ў пункт прызначэння па авіябілеты трапляе пад часовай тэрмін дзеяння забароны на ўезд замежных грамадзян, за выключэннем выпадкаў, калі пра такія патрабаванні было вядома на момант набыцця / пераафармлення авіябілета.

Для ўнясення змяненняў альбо вяртання авіябілета, калі ласка, звяртайцеся па месцы яго набыцця.


Для вяртання авіябілета, набытага на сайце belavia.by, неабходна накіраваць на адрас электроннай пошты support@belavia.by запоўненае заяву на адмову ад паветранай перавозкі і вяртанне грашовых сродкаў (шаблон заявы знаходзіцца тут).
У выпадку, калі ваш рэйс НЕ адменены і вы не ставіцеся да катэгорыі пасажыраў, названых вышэй, ўнясенне змяненняў і вяртанне магчымыя ў адпаведнасці з правіламі ужытага тарыфу. З правіламі ўнясення змяненняў у авіябілет праз інтэрнэт можна азнаёміцца спасылцы.
Кантакты офісаў авіякампаніі за мяжой.