Rail and Fly

У рамках супрацоўніцтва ААТ «Авіякампанія «Белавія» з Нямецкай чыгункай (Deutsche Bahn) пасажыры авіяперавозчыка, набыўшы білет Rail&Fly, могуць даехаць на цягніку з/ў любога нямецкага горада, а таксама швейцарскага Базеля і аўстрыйскага Зальцбурга да/з аэрапортаў Франкфурта, Гановера ці Берліна.

Білет Rail&Fly - гэта камбінаваны білет, які дазваляе ажыццявіць авіяпералёт і падарожжа цягнікамі Нямецкай чыгункі (Deutsche Bahn) любога тыпу з неабходнымі перасадкамі.

Больш за 5600 станцый на тэрыторыі Германіі аснашчаны білетнымі кіёскамі самаабслугоўвання для выдачы чыгуначных білетаў Rail&Fly Нямецкай чыгункі (Deutsche Bahn).

Rail and Fly

Час дзеяння:

Раздрукаваным чыгуначным білетам Rail&Fly Вы можаце карыстацца на працягу 24 гадзін да моманту вылету паветранага судна з аэрапортаў Германіі, а таксама на працягу 24 гадзін пасля прылёту самалёта.

  • Нумар цягніка і час яго адпраўлення, якія пазначаны ў білеце, не з'яўляюцца абавязковымі для пасажыра.
  • Расклад руху цягнікоў можна знайсці ў агенцтвах DB-reisezentrum, у турагенцтвах DB-Agency або на сайце Нямецкай чыгункі www.bahn.de .

З раскладам адпраўлення цягнікоў з аэрапортаў Германіі можна азнаёміцца тут.

Тып цягніка:

Чыгуначны білет Rail&Fly сапраўдны на ўсе цягнікі ICE, IC, EC, D, IRE, RE, RB, SB. Таксама чыгуначны білет Rail&Fly сапраўдны для цягнікоў City Night Line і ICE Sprinter з дадатковай аплатай і рэзерваваннем.

Білет не сапраўдны для паездак на цягніках Thalys, DB Autozug, спецыяльных цягніках і паездах у межах дзеяння грамадскага гарадскога транспарту (U-Bahn, Bus, Strassen-Bahn) акрамя Трансфертнай перавозкі, для паездак на лініях NE (не федэральныя ж/д лініі, прыватныя ж/д лініі), на DB / SEA (сумесныя з марскімі перавозкамі).

Пры выбары цягніка неабходна ўдакладніць час заканчэння рэгістрацыі на авіярэйс, каб прыбыць у аэрапорт загадзя. Рэкамендуецца прыбываць у аэрапорт за 2,5 гадзіны да адпраўлення самалёта.

Месцы продажаў:

Забраніраваць і аплаціць электронны білет Rail&Fly Вы можаце ў офісах авіякампаніі «Белавія», або ў турыстычных агенцтвах.

Увага! Дадзеная паслуга не прадастаўляецца пры браніраванні і афармленні авіябілетаў праз сайт авіякампаніі «Белавія».

Клас абслугоўвання

У залежнасці ад тарыфу, наземная перавозка Нямецкай чыгункі ажыццяўляецца ў вагонах першага альбо другога класа абслугоўвання.

Rail and Fly

Пры куплі білета Вам неабходна пераканацца у тым, што Вы атрымалі наступныя дакументы :

  • Ваша раздрукаванае браніраванне на чыгуначную перавозку і авіяперавозку
  • Ваш раздрукаваны электронны білет Rail&Fly ці мабільны білет*.
  • Нумар заказу чыгуначнага білета (Рick-up number або DB-Auftragsnummer). Калі ў браніраванні прысутнічаюць два ўчасткі чыгункі, то гэта будзе два нумары замовы. Калі падарожжа будзе ажыццяўляцца дзвюма і больш пасажырамі, то кожнаму пасажыру будзе прадастаўлены асобны нумар на кожны ўчастак. Гэтыя нумары трэба выкарыстоўваць для раздрукоўкі білетаў у любым аўтамаце Нямецкай чыгункі, але не раней чым за 72 гадзіны да паездкі. Адрас бліжэйшага аўтамата можна знайсці на сайце www.bahn.de/railandfly.

Дакументы, якія неабходна мець пры сабе падчас паездкі па Нямецкай жалезнай дарозе:

  • Сапраўдны пашпарт.
  • Ваш раздрукаваны электронны білет Rail&Fly ці мабільны білет*.
  • Ваша раздрукаванае браніраванне на чыгуначную перавозку і авіяперавозку.
  • Раздрукаваны ў аўтамаце (білетным кіёску самаабслугоўвання) чыгуначны білет Rail&Fly. Да перавозкі па чыгунцы прымаюцца пасажыры пры прад'яўленні раздрукаванага чыгуначнага білета Rail&Fly ці мабільнага білета*.

Наяўнасць толькі нумара замовы чыгуначнага білета (pickup number) не дае Вам права на чыгуначную перавозку .

* Пачынаючы з кастрычніка 2017 года, пасажыры змогуць загружаць свой білет Rail&Fly на смартфон. Такім чынам, раздрукоўка білета больш не патрэбна. Анлайн-квіткі на eTickets і мабільныя квіткі можна зручна спампаваць, наведаўшы сайт AccesRail Checkin-Website. Анлайн-квіткі таксама могуць быць певедзеныя ў мабільныя квіткі. Пасажырам проста трэба паўтарыць уваход у сістэму на старонцы рэгістрацыі і выбраць новую версію для загрузкі.

Атрымаць чыгуначны білет Rail&Fly можна ў білетнным кіёску самаабслугоўвання па нумары замовы чыгуначнага білета (pickup number), альбо ў сэрвісным цэнтры DB Reisezentrum .

З інструкцыяй па атрыманні білета ў кіёсках самаабслугоўвання можна азнаёміцца тут.

Змяненне браніравання і вяртанне:

  • Калі Вы вырашылі змяніць дату падарожжа, Вам неабходна зноў забраніраваць і раздрукаваць электронны білет Rail&Fly.
  • Пры змене дат або маршруту падарожжа нумар браніравання (pick-up number або DB-Auftragsnummer) застаецца дзейным.
  • Калі чыгуначны білет ўжо раздрукаваны, Вам неабходна звярнуцца ў агенцтва DB-reisezentrum, дзе будзе выдадзены новы білет. Для гэтага трэба падаць новае браніраванне маршруту. Стары раздрукаваны чыгуначны білет Rail & Fly не будзе дзейным, неабходна раздрукаваць новы білет за некаторы час да падарожжа .

УВАГА!

Раздрукаваныя білеты на чыгунку вяртанню не належаць, кампенсацыя за іх не прадугледжваецца.

Згодна з існуючым правілам Нямецкай чыгункі пры страце раздрукаванага чыгуначнага білета дублікат не выдаецца, зварот не ажыццяўляецца.

Калі Вам не ўдалося раздрукаваць білет на чыгунку з-за:

  • Адсутнасці на станцыі білетных кіёскаў для цягнікоў далёкага прытрымлівання,, Вы павінны купіць білет да бліжэйшай станцыі, дзе ёсць білетныя кіёскі. Спіс станцый даступны на сайце www.bahn.de/iataagents.

    З месцазнаходжаннем чыгуначных станцый і білетных кіёскаў самабслугоўвання можна азнаёміцца тут.

  • Няспраўны білетны кіёск – на большасці станцый маецца некалькі білетных кіёскаў. Калі білетны кіёск няспраўны і Вы не змаглі раздрукаваць чыгуначны білет, Вы можаце атрымаць яго ў мясцовым офісе DB Reisezentrum або сесці ў цягнік без білета, абавязкова паведаміўшы кандуктара аб тэхнічнай праблеме. Кандуктар Вам выдасць квітанцыю на аплату праезду (Fahrpreisnacherhebung).

Калі Вы з-за тэхнічных праблем былі вымушаны набыць новы чыгуначны білет або Вам быў выстаўлены рахунак на аплату чыгуначнай перавозкі, Вы павінны звярнуцца ў офіс авіякампаніі / агенцтва, у якім быў набыты білет Rail & Fly. Пры гэтым Вам неабходна падаць следующий пакет документов в агентство по продаже пассажирских перевозок наступны пакет дакументаў у агенцтва па продажы пасажырскіх перавозак (г. Мінск, вул. Няміга, 14А) :

  • Арыгінал зноў набытага чыгуначнага білета або рахунак на аплату чыгуначнай перавозкі;
  • Раздрукоўка браніравання і нумар электроннага білета Rail&Fly;
  • Нумар замовы чыгуначнага білета.

У выпадку пацверджання Нямецкай чыгункай наяўнасці выпадку няспраўнасці аўтамата, Вам вяртаецца кошт аплачанага білета, выдадзенага кантралёрам Нямецкай чыгункі, або анулюецца выдадзены для аплаты рахунак.