Электронны білет Rail and Fly

Rail & Fly - гэта камбінаваны квіток на чыгуначную перавозку да аэрапорта для наступнага вылету міжнародных рэйсам. Палажэння і ўмовы яго выкарыстання вызначаюцца вашай авіякампаніяй.

Атрыманне электроннага білета Rail & Fly у аўтамаце Deutsche Bahn (DB) па продажы электронных квіткоў (з кастрычніка 2010 года)

Першае акно на дысплеі

Электронны білет Rail and Fly

Як атрымаць Ваш білет Rail & Fly

Электронны білет Rail and Fly

Ваш білет занесены ў базу дадзеных у аўтамаце Deutsche Bahn (DB)

Электронны білет Rail and Fly

Калі ласка, увядзіце нумар для атрымання Вашага білета

Электронны білет Rail and Fly

Увод нумара для атрымання Вашага білета

Электронны білет Rail and Fly

Ваш білет Rail & Fly неабходна надрукаваць

Электронны білет Rail and Fly

Ваш білет надрукаваны

Электронны білет Rail and Fly

Агульныя палажэнні

Квіток Rail & Fly сапраўдны на дзень вылету з Германіі (і ў папярэдні дзень, калі бранюецца агентам), у дзень прылёту ў Нямеччыну і на наступны дзень.

Квіток Rail & Fly сапраўдны для паездкі на ўсіх цягніках DeutscheBahn (DB), а таксама на цягніках City Night Line і ICE Sprinter пры ўмове аплаты дадатковага збору і браніравання

Квіток Rail & Fly не сапраўдны для паездкі на цягніках thalys , DB Autozug , спецыяльных цягніках або цягніках транспартных асацыяцый

Як атрымаць білет

Вы можаце атрымаць ваш білет Rail&Fly ў аўтамаце DB па продажы міжгародніх квіткоў за 3 дні да пачатку паездкі. Для гэтага Выканайце наступныя аперацыі:

Выберыце мову.

Выберыце опцыю "All offer - ticket collection" ("Усе прапаноВы - Атрыманне білета"), Выканайце інструкцыі, якія змяшчаюцца ў ёй. Затым Выберыце опцыю "Rail&Fly"

Для ідэнтыфікацыі ўвядзіце нумар заказу (DB collection number), які Вы атрымалі ад свайго агенцтва па браніраванні або авіякампаніі.

Звярніце ўвагу на тое, колькі нумароў замовы Вам выдалі

Калі Вам Выдалі два нумары замовы, значыць, Вы павінны атрымаць асобныя квіткі для паездкі «туды» і для паездкі «назад». Перад зваротнай паездкай выкарыстоўвайце другі нумар для атрымання зваротнага квітка Rail&Fly.

Калі Вы забраніравалі білет Rail&Fly для паездкі «туды» і для паездкі «назад», але Вам Выдалі толькі адзін нумар замовы, значыць, Вы павінны атрымаць адзін білет "туды-зваротна" на абедзве часткі Вашай паездкі. Захавайце Ваш квіток да заканчэння зваротнай паездкі.

Час прыбыцця цягніка ў аэрапорт і адпраўлення з аэрапорта

Час адпраўлення/прыбыцця цягніка, паказначанае ў вашых дарожных дакументах, не заўсёды адпавядае раскладу. Для ўдакладнення часу адпраўлення/прыбыцця цягніка ў канкрэтныя дні Вашай паездкі варта звярнуцца ў перавозачных цэнтр DB (DB travel Center), у якое мае акрэдытацыю DB трэвел-агенцтва або на сайт www.bahn.de.

Але да гэтага высвятліце ў вашай авіякампаніі час рэгістрацыі на рэйс - з тым, каб быць на стойцы рэгістрацыі як мінімум за дзве гадзіны да заканчэння рэгістрацыі.

Дакументы, неабходныя для паездкі

Квіток Rail&Fly (павінен быць раздрукаваны да пасадкі на цягнік).

Маршрут/Квітанцыя на авіяперавозку (Выдаецца Вашым агентам па браніраванні)

Пасведчанне асобы і /або пашпарт

Няправільныя дадзеныя пра паездку, страта квітка, тэхнічныя праблемы

Калі Вы змянілі ваша броніраванне, а ў раздрукаваным білеце няма новых дадзеных аб паездцы, Вы павінны звязацца з бліжэйшым перавозачным цэнтрам DB і паведаміць новы расклад (маршрут) вашай авіяперавозкі, каб у ваш білет < strong>Rail&Fly была ўнесена адпаведная пазнака (перадаткавы надпіс).

Страчаны білет не аднаўляецца.

Калі паўсталі тэхнічныя праблемы з білетных аўтаматам, звяжыцеся з прадстаўніком DB. Калі білет не гатовы, спачатку звяжыцеся з Вашай авіякампаніяй. Калі праблему вырашыць не ўдаецца, садзіцеся ў цягнік і паведаміце аб праблеме кандуктару.

Нявыкарыстаны ці не цалкам выкарыстаны квіток Rail&Fly

З таго моманту, як Вы атрымалі білет Rail&Fly, вяртанне або перабраніраванне авіябілетаў можа ажыцяўляцца толькі пры выкананні пэўных умоў. Умовы перабраніравання або анулявання авіябілетаў у розных авіякампаній - розныя.

За больш падрабязнай інфармацыяй звяртайцеся ў Вашу авіякампанію або агенцтва па браніраванні. Звяртайцеся ў той пункт продажаў, дзе Вы купілі Ваш авіябілет - авіякампаніі патрабуецца прадставіць арыгінал білета Rail&Fly.

Увага

Квіткі Rail&Fly друкуюцца на термаадчувальнай паперы. Не падвяргайце іх ўздзеянням сонечных прамянёў, вільгаці і крыніц цяпла.

Жадаем прыемнага падарожжа

Deutsche Bahn AG